Legal
Términos y condiciones
Condiciones generales de contratación aplicables a las compras realizadas en esta web.
Titular de la tienda
- Titular del sitio: Siente Bien
- Sitio web: www.sientebien.com
- Atención al cliente: formulario de contacto
Tienda exclusivamente online, sin punto de venta físico.
Objeto
Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en www.sientebien.com a los consumidores que realicen un pedido a través de la web.
Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El importe total, los impuestos y los posibles gastos de envío se muestran con claridad antes de confirmar el pago.
Las promociones vigentes, como el descuento automático por llevar dos o más unidades, se aplican solas en el pago y se indican en el resumen del pedido.
Proceso de pedido y pago
Añades el producto al carrito y finalizas la compra en el pago seguro de Shopify, con conexión cifrada. Una vez confirmado el pago, recibirás un email con la confirmación del pedido.
Los métodos de pago disponibles son los habilitados en el proceso de pago en el momento de la compra.
Entrega
Envío gratuito a España peninsular y entrega entre 10 y 15 días. El detalle completo está en la política de envíos.
Desistimiento y devoluciones
Dispones de 30 días para devolver el pedido, ampliando el plazo legal de 14 días. El procedimiento y quién asume el envío de vuelta están detallados en la página de devoluciones y reembolsos.
Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española vigente. Si el producto presenta un defecto, contacta con nosotros y buscaremos la solución que corresponda: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros desde la página de contacto. Como consumidor, también dispones de la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados que correspondan según la normativa de consumo aplicable al domicilio del consumidor.